| 職種 | Webサイト保守・カスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | クライアントのWebサイトやシステムの運用・保守をサポートする業務です。 お問い合わせへの対応だけでなく、不具合や表示崩れが発生した際の状況確認・一次切り分け、担当エンジニアへの連携なども行っていただきます。 ・Webサイト・システムに関するお問い合わせ対応（メール・チャット） ・サイトの表示崩れやシステム不具合に関する受付・一次切り分け ・PC・スマートフォンなど各環境での動作確認 ・FAQ・マニュアルに基づく操作案内、トラブルシューティング ・問い合わせ内容や対応履歴の記録・管理 ・エンジニア・Webデザイナーへのエスカレーション ・WordPressなど更新・確認作業 ・マニュアル・FAQ・社内ナレッジの更新補助 ・Webサイト公開後のチェック・保守業務のサポート ・専門的な対応が必要な場合は、エンジニアや担当者へ引き継ぐため、すべてをご自身で解決していただく必要はありません。 |
| 必須スキル | 学歴不問／未経験者歓迎 ・基本的なPC操作ができる方 ・メール・チャットでの基本的なビジネスコミュニケーションができる方 ・WebやITに関する用語を調べながら業務を進められる方 ・週3～5日程度、継続して勤務できる方 Webサイトの運用・保守を通じて、WordPressやWeb制作、システムの仕組みなど、実務で役立つWeb・ITの知識を身につけられる仕事です。 |
| 歓迎スキル | ・Web制作・Webサイト運用について学びたい方 ・Chatwork、Backlog、Figmaなどのツール利用経験がある方 ・WordPressなどCMSの操作経験がある方 ・HTML・CSSの基礎知識がある方 |
| 求める人物像 | ・相手の状況を整理し、丁寧にコミュニケーションを取れる方 |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 給与 | 時給1300円～1600円 |
| 賞与 | なし |
| 昇給 | あり |
| 休日・休暇 | 土日祝日休み |
| 勤務時間 | 当社営業時間（平日 9:30～18:30）の中で柔軟に対応可能です◎ 週３回からOK |
| 福利厚生 | ◇ 雇用保険（週20時間以上 & 31日以上の雇用見込みの場合） ◇ 厚生年金・健康保険（週30時間以上勤務の場合） ◇ 労災保険 ◇ 通勤手当（上限あり） ◇ ネイル・服装・髪色自由 ◇ ドリンク無料（ウォーターサーバー完備、お茶・コーヒーの支給） |
| 勤務地 | 柏本社：〒277-0022 千葉県柏市泉町6−61泉ビル2階 |
| 応募方法 | １．書類選考 ２．オンライン面接 ３．来社面談（最終選考）※遠方の場合はオンライン可 ４．内定 |